Handreiking Zakelijke dienstverlening Makelaars en Taxateurs

14 mei 2020

In samenspraak tussen de drie brancheverenigingen is afgelopen periode een branchebrede handreiking opgesteld. Hierin staat aangegeven hoe te werk te gaan om zo veilig mogelijk uw opdrachtgevers en overige klanten van dienst te zijn. 

Deze handreiking is gebaseerd op de informatie van https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/coronavirus-covid-19.


Handreiking Bepalingen:
Voor makelaars en taxateurs:
• Houd 1,5 meter afstand en schud geen handen.
• Hygiëneregels hangen op een zichtbare plek in het kantoor (poster Rijksoverheid).
• Regels voor kopers en verkopers staan op de website (pop-up en/of homepage).
• Werkzaamheden waarvan de aard van het werk het toelaat, worden vanuit huis gedaan.
• Zorg voor maximale hygiëne, zeep, desinfecterende middelen en wijs aanwezigen op het belang van handen wassen (bijvoorbeeld ook regels ophangen in toilet). Maak regelmatig schoon.
• Werk zoveel mogelijk op afspraak, zodat de contacten met personen gedoseerd kunnen worden en verspreid over de dag.
• Beperk afspraken op kantoor tot maximaal 2 personen.
• Neem vooraf een intake af met de personen, waarin gezondheidsregels worden besproken.
• Beperk bezichtigingen tot maximaal 2 personen per bezichtiging en zorg dat er verder niemand thuis is.
• Open deuren voor personen en reinig deurklinken.
• Spreek af dat er bij taxaties alleen door het huis gelopen wordt.
• Meterstanden worden door de makelaar in het bijzijn van de koper opgenomen (maximaal 2 personen), met inachtneming van 1,5 meter afstand.
• De inspectieformulieren hoeven niet ondertekend te worden, maar worden ter bevestiging aan partijen gemaild.
• Ga niet mee naar de notaris.
• Als er updates komen op deze afspraken worden die zo snel mogelijk gecommuniceerd. https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/coronavirus-covid-19.
Voor kopers:
• Houd 1,5 meter afstand.
• Schud geen handen.
• Handel zaken indien mogelijk digitaal of telefonisch af.
• Maak eerst een afspraak voordat je langs gaat bij een makelaarskantoor.
• Kom met maximaal 2 personen op afspraak of bezichtiging.
• Raak tijdens bezichtigingen zo min mogelijk aan, de makelaar opent alle deuren.
• Blijf thuis als je een van de volgende klachten hebt: neusverkoudheid, loopneus, niezen, keelpijn, lichte hoest, verhoging (tot 38 C°) en zeg afspraken in jouw huis af.
• Blijf thuis als iemand in jouw huis koorts heeft (vanaf de 38 C°) en/of benauwdheidsklachten en zeg afspraken in jouw huis af.
• Volg altijd de aanwijzingen van de makelaar en taxateur.
Voor verkopers:
• Houd 1,5 meter afstand.
• Schud geen handen.
• Handel zaken zo veel mogelijk digitaal of telefonisch af.
• Maak eerst een afspraak voordat je langs gaat bij een makelaarskantoor.
• Zorg dat er niemand thuis is tijdens bezichtigingen en de eindinspectie. Wat de fotosessie betreft, wordt de fotograaf begeleid door maximaal 1 andere persoon, bij voorkeur alleen de verkoper of, indien niet anders mogelijk, de makelaar.
• Laat de taxateur alleen door het huis lopen.
• Zeg de afspraak met de makelaar of taxateur af als je een van de volgende klachten hebt: neusverkoudheid, loopneus, niezen, keelpijn, lichte hoest, verhoging (tot 38 C°).
• Zeg de afspraak met de makelaar of taxateur af als iemand in jouw huis koorts heeft (vanaf de 38 C°) en/of benauwdheidsklachten.
• Volg altijd de aanwijzingen van de makelaar en taxateur.